RETOUR
1- Comprendre l'objection de l'abonné
Quand un client exprime une objection, il est important de comprendre ce qu’il veut dire et surtout les raisons qui la motivent.
2- Montrer au client que l'on comprend sa requête
3- Donner des informations supplémentaires
Détail du contenu
Programmation à venir
Les exclusivités de la chaine
Informations sur l’installation, l’activation, le réabonnement, …