LES 7 ETAPES D'UNE BONNE VENTE
1 - OBSERVER
Etre capable de mettre en œuvre les actions indispensables pour rendre le PdV accueillant
2 - SAVOIR
Etre capable de connaitre le contenu des formules, les programmes du moment, les moyens de paiement, les services …
3 - DECOUVRIR
Etre capable de poser 3 questions au prospect / à l’abonné afin de déterminer ses besoins
4 - PROPOSER
Etre capable de présenter une offre adaptée aux besoins du prospect / de l’abonné
5 - DEVELOPPER
Etre capable de proposer une option ou une formule supérieure à l’abonné
6 - REPONDRE
Etre capable de répondre aux questions / objections des clients
7 - CONCLURE
Etre capable de terminer la vente et d’informer le client sur les prochaines étapes